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国庆期间佛山餐厅消费引发争议,游客不满高额附加费

2026-10-06

在国庆假期,一位来自贵州的游客和三位朋友在佛山千灯湖的猪肉婆私房菜就餐,结账时的995元账单引发了广泛关注。账单中包含了高额茶位费及一笔名为“加价费”的额外费用,令人困惑。事件的经过是,10月4日,这名游客点了多道菜品,包括烧鹅和虾等,饮茶的茶位费用为每人38元,四人总共152元。此外,菜品的价格也不低,其中猪肚汤268元,辣椒炒肉标价98元。最终,账单底部出现了一笔90.53元的加价费,导致总账单达到995元,游客对这额外费用感到不解,认为已经支付了茶位费,为什么还需再加收服务费?

在广东的餐饮习惯中,茶位费是常见的收费项目,但价格差异显著。许多普通茶楼的茶位费在3至15元之间,而猪肉婆的定价38元则显得较高。茶位费通常包括茶具与茶水等基础服务,但这90.53元的加价费本质上是节假日收取的10%服务费。在游客尚未享用菜品的情况下,光是茶位与服务费便已达242元,成为引发争议的主要原因。

网络上的评论分歧明显。一部分网友认为,高端餐厅有收取服务费的惯例,消费者在点餐前可以选择是否接受这些价格。然而,许多本地网友则表示,这家餐厅主要面向游客,双重收费模式让人感觉不佳,甚至批评它是一家让佛山人感到羞耻的高价店。有网友推荐了更具性价比的本地餐馆,建议外地游客避开此类高消费店。 龙8国际登录

从法律角度看,商家在定价时需合法透明,所有收费项目应在顾客点餐前明确告知。根据《价格法》,经营者不能在标价外再次收费。因此,如果这个节日加价费在顾客点餐前未公开,这笔费用可能涉嫌违法,消费者有权拒付,并可向监管部门投诉。只有在收费项目清晰告知的情况下,顾客才会在知情的情况下接受。

此次事件表面上是费用问题,实际上反映了商家定价策略与游客消费期待之间的矛盾。猪肉婆作为高端餐厅,其高价定位为本地食客所熟知,而外地游客则可能忽视了附加收费。双重费用的收取很容易让人误解为重复收费,使顾客产生被层层收费的负担感。尽管商家在旅游旺季希望通过提升价格来增加收入可以理解,但利用信息不对称而设置隐藏收费是不合理的。

外出就餐时,特别是针对网红店和旅游区域的餐馆,游客在点菜前应仔细查看菜单及收费公告,主动询问节假日的附加费用,以避免在结账时产生不必要的纠纷。对于餐饮商家来说,在客流高峰时必须保持价格透明,以维持良好的声誉,模糊的收费会迅速损害顾客的信任与口碑。 龙8国际登录